Полезная информация
Вопросы и ответы
1. Где вы находитесь?
Производственные мощности находятся в Житомирской и Ровенской областях и оттуда осуществляются поставки по всей территории Украины.
2. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от того куда именно нужна доставка и какой объем Вам нужен.
3. Какие делаете размеры?
Строительный лес по нашим стандартам имеет фиксированную длинну 4.5м и 6м. Но также есть возможность изготавливать материалы до 8м любого сечения. Подробности можно уточнить при заказе или рассчитать в калькуляторе, который представлен на главной странице.
4. Какое качество материала?
Мы предлагаем Вам материал который не имеет в своей структуре выпадного сучка, глубоких трещин, волны, кривизны, плесени и подобных дефектов. В нашей фото-видео галереи Вы можете посмотреть на материал с нашего производства и увидеть качество пиломатериалов которое мы предлагаем. Погрешность по геометрии материала может составлять +-3мм.
5. Можете сделать нестандартный размер погонажного изделия? (вагонка/половая доска/фальш брус/ блок хаус )
Есть возможность производить продукцию любого размера, подробности можно уточнить у менеджера при заказе. Чем больше у Вас объем заказа, тем больше вероятность что мы сможем изготовить размеры которые Вам нужны.
6. Можете сделать строительный лес с размером под заказ?
Строительный лес производим по стандартам, которые Вы можете увидеть на сайте и в калькуляторе, который представлен на главной странице. Но так же есть возможность изготовить заказ под Ваши размеры, детали уточняйте у менеджера.
7. Какой минимальный объем заказа?
Работаем с адресной доставкой заказов от 10м³
8. Какой максимальный объем заказа?
Пределов по объему нет, изготовим и доставим абсолютно любое количество.
9. Размеры погонажных изделий указаны с учетом шипа соединения?
Указана рабочая поверхность изделия, без учета шипа.
10. Режете лес на ленточном станке или многопиле?
Работа производится как на многопилах так и на высокоточном ленточном оборудовании. Фото с нашего производства Вы можете увидеть в галереи, где так же представлены этапы производства и оборудование на котором происходит распил.
11. Что такое первый сорт погонажного изделия?
В нашем понимании первый сорт это материал, который на лицевой стороне не имеет выпадного сучка, глубоких трещин, волны, дефектов шипа/паза, обзела или недоструга.
Первый сорт – это материал, который имеет как светлые так и темные невыпадные сучки.
12. Что такое второй сорт погонажного изделия?
Второй сорт допускает в своей структуре как «неживой» (выпадной сучек) так и ряд дефектов, которые недопустимы в первом сорте.
13. Как обменять материал, который не соответствует заявленному качеству или с дефектами?
При выгрузке материала, если обнаружено несоответствие заявленному качеству или дефекты продукции, Вы можете в присутствии водителя или экспедитора оформить заявку на замену материала.
14. Работаете по безналу?
Да, работаем как с наличным, так и безналичным расчетом. Детали можно уточнить у менеджера при заказе.
15. Как происходит оплата?
В большинстве ситуаций оплата производится по факту получения заказа водителю или экспедитору. И так же бывают случаи, когда оплата производится на карту.
16. Какая машина будет делать доставку? есть манипулятор на машине?
Доставку осуществляем собственным транспортом без манипулятора. Погрузка материала возможна как под ручную выгрузку, так и под выгрузку погрузчиком или краном.
17. Изначально в сушку идет заготовка, а потом из нее делают вагонку или сушат уже готовый продукт?
Изначально заготовки проходят процесс сушки, после которой влажность материала принимает значение от 8 до 12% и уже из сухих заготовок изготавливается погонажное изделие (вагонка, половая доска, фальш брус, блок хаус.)
18. Доска будет гладкая?
Материал проходит первичную шлифовку на специальном шлифовальном оборудовании и после такой обработки изделие будет достаточно гладкое, что бы после монтажа вскрыть лаком, марилкой или покрасить .
19. Чем лучше обработать материал?
Мы рекомендуем антисептики и пропитки компании «Vidaron» или «Барьер 1»
20. Зачем нужен термопаз на тыльной стороне доски?
Термопаз нужен для того, чтобы при изменении влажности или температуры окружающей среды изделие было защищено от деформации или повреждений вследствие расширения и образования конденсата.
21. Где можно посмотреть на материал перед заказом?
Для того чтоб Вы могли ознакомится с качеством пиломатериалов которое мы предлагаем была создана галерея. в которой Вы найдете фото и видео материала с нашего производства.
22. Какая влажность у строительного леса?
Влажность строительного леса зависит от того, когда именно Вы закупаете материал (если Вы, к примеру, приобретаете лес зимой его влажность будет минимальной). В теплую пору года влажность может варьироваться от 30 до 50% влажности.
23. Какая влажность у материала после сушки?
Материал после камерной сушки имеет от 8 до 12% влажности. (погрешность до 2%)
24. Как вы фиксируете материал при транспортировке чтобы он не побился по дороге?
При погрузке материал фиксируется транспортировочными лентами, которые дают возможность как ручной выгрузки, так и погрузчиком или краном.
25. Какие документы вы можете предоставить если я буду у вас покупать?
Радиологическая экспертиза и маркировочная лента, по которой определяется возраст дерева, место и дата вырубки.
26. Откуда лес?
Участки вырубки находятся в Житомирской и Ровенской областях.
27. Возможны ли скидки?
Скидки и дополнительные условия оговариваются исходя из вашего объема при заказе.
28. Как быстро осуществляется доставка?
Доставка осуществляется от двух до десяти рабочих дней.
29. Много ли обзела на доске?
По стандарту допускается до 7% обзела на весь объем, который вы заказываете. Но как правило процент обзела гораздо меньше.
30. Синева, потемнение?
Синева и любые изменения цвета недопустимы, но бывают случаи, когда в жаркую пору года при транспортировке в следствии высокой температуры внутри машины на материале появляются темные участки, которые приобретут свой нормальный цвет спустя несколько дней при правильном хранении после выгрузки. (хранить материал необходимо с переложками для того, чтоб была циркуляция воздуха и материал не задыхался)